برچسب- پلت فرم یکپارچه ارتباطات

Skype For Business

Skype for business، که قبلا به عنوان Lync Server مایکروسافت  شناخته میشد، پلت فرم یکپارچه ارتباطات (UC) است که کانال های مشترک ارتباطات تجاری و جلسات آنلاین را شامل می شود، از جمله پیام های فوری (IM)، ارائه، VOIP، پست صوتی، ، ویدئو کنفرانس، وب کنفرانس و ایمیل.

Skype for business می تواند در محل ، در شبکه ابری و یا به عنوان یک سرویس ترکیبی مستقر شود. کلاینت ها می توانند بر روی سیستم عامل های ویندوز، تلفن های Android و تبلت ها و دستگاه های Apple iOS  آن را اجرا کنند.  همچنینکلاینت Skype for business نیز می تواند در محیط Lync Server  پیکربندی شود.

این سرویس می تواند به عنوان یک محصول مستقل و یا به عنوان بخشی از مجموعه برنامه Office 365 پیکربندی شود. این سرویس به عنوان یک سرور محلی به Skype for business server یا یک سرویس مبتنی بر ابر شناخته شده به نام اسکایپ برای کسب و کار آنلاین در دسترس است.

Microsoft Team نرم افزار همکاری مبتنی برشبکه ابری است که دارای قابلیت های مشابه با Skype for business است. در حالی که هر دو محصولات مایکروسافت بخشی از Office365هستند و قابلیت پیام رسانی، حضور و ارتباطات صوتی و تصویری را دارند، Skype for business دارای ویژگی های اضافی مانند برقراری تماس و کنفرانس PSTN است.

ویژگی های Skype for business

ویژگی های منحصر به فرد برای Skype for business شامل  ویژگی هایپیشرفته ۹۱۱ (Enhanced 911) و چت مداوم، یک جلسه بحث مبتنی بر موضوع است که پس از ترک  کاربران فعال باقی می ماند. به عنوان بخشی از برنامه های Office365، Business Essentials و Business Premium، اسکایپ برای کسب و کار اینترنتی آنلاین از کنفرانس های صوتی و تصویری تا ۲۵۰ نفر و همچنین پشتیبانی فنی در سطح سازمانی پشتیبانی می کند. Skype for business بخشی از برنامه Office365، E1، E3، E5 و K1 است.

این محصول  قابلیت همکاری با ویدئو کنفرانس Polycom را از طریق Polycom RealConnect ارائه می دهد. این سرویس امکان استفاده از Skype for business را برای انجام جلسات با کاربران در دستگاه های Polycom و  سیسکو را دارا میباشد. مایکروسافت همچنین با شرکت Logitech و Crestron سازندگان سخت افزار کنفرانس ویدیویی همکاری داشته است.

ویژگی های دیگر عبارتند از:

  • به اشتراک گذاری فایل، تخته سفید و صفحه نمایش و اشتراک گذاری برنامه در یک جلسه ارتباطی؛

  • استفاده از استانداردهای متن باز، از جمله کدک ویدئویی H264 ؛

  • کنترل های ارائه شده برای قالب جلسه، اندازه مخاطب و منابع محتوا بهینه شده است.

  • حضور سفارشی و خودکار بر اساس Outlook Calendar یا وضعیت خارج از دفتر؛

  • اطلاعیه های سیار، خواننده صفحه و پشتیبانی از صفحه کلید خارجی.

  • سیستم خودکار که پاسخ و مسیر تماس های ورودی را مانند منشی تلفنی پشتیبانی میکند.

  • ایجاد صف تماس که تماس های دریافتی را به عامل پشتیبانی مشتری در تماس دریافت میکند.

  • ضبط و آرشیو جلسات، پیام ها، جلسات کنفرانس و آرشیو مربوط به ورود به سیستم را ذخیره سازی میکند؛

  • گزینه های مجوز افزودنی شامل ویژگی های دیگر برای هزینه های اضافی:

  • امکان پیوستن به یک جلسه کنفرانس صوتی را با شماره گیری یک کد برای کاربران راه دور میسر میکند.

  • (Cloud Exchange Private Branch (PBX ویژگی های خدمات صوتی میزبانی شده در Office365 .

  • خدمات تلفنی عمومی ثابت (PSTN) تماس تلفنی شامل تماس های کاربران غیر Skype for business.

  • امکان به اشتراک گذاری ویدیو، صدا و محتوا در اتاق های کنفرانس.

بیشتر بدانید ...